Передасты в Тинькофф
*передаст -- глагол совершенного вида изъявительного наклонения, начальная форма -- "передать", т.е. снять с себя ответственность, забить, похерить отдать на рассмотрение, вручить, сообщить кому-нибудь (по словарю С. И. Ожегова)
Итог переписки с представителями Тинькофф (комментарии) на тему намеренно испорченной кредитной истории, как и обещал. Ниже будут скрины переписки с верифицированным аккаунтом🤮 и ответы.
Вкратце -- сотрудники Тинькофф дважды внесли мне отказ в кредите со стороны банка (только вот отказывался я). На комментарий отозвался верифицированный передаст на пикабу, отправив решать проблемы через почту. Элетронное сообщение ушло (19.04), и всего через три дня (22.04) очередной передаст передал моё обращение своим коллегам. Ещё через 2 дня (24.04) первый передаст отрапортавал на пикабу, какие они молодцы. Обратите внимание на формулировку последнего ответа, это просто верх бездумного шаблонизма. Ниже скрин и продолжение истории.
Я выждал некоторое время. С 24 апреля прошло 2 недели и угадайте, чего не произошло? Верно, кредитная история так и осталась с двумя отказами от банка, проверил сегодня. Здесь сразу три момента:
Во всей цепочке передастов один заблудился и не смог что-то донести информацию до нужного отдела.
Самый первый передаст так и не дал внятного ответа по срокам внесения изменений. Т.е. сначала - "удалим заявки из Бюро Кредитных Историй до конца недели". И сразу же - "обновление в бюро займёт некоторое время". Какое? 3 дня? 2 недели? Десятилетие?
Во всех ответах нет ни намёка на то, что банк признаёт свою ошибку. Т.е. испорченная кредитная история без единого кредита - это норма. На ситуацию плевать сотруднику из поддержки, которые подобные заросы десятками обрабатывает, плевать контролю качества, плевать и остальным отделам. Мне не нужно вовлечение в процесс - просто делайте свою работу качественно, а если накосячили -- то несите за это ответственность.
Оставлю небольшое предсказание. Дальше представитель передастов напишет что-то в духе "всё так и должно работать, но вы напишите на почту peredast@tinkoff.ru, мы очень хотим разобраться". И начнётся очередная цепочка.
Upd. Запустили через скрипт ещё одну проверку.
Озон рассрочка или как платить за воздух
Привет, пикабушники. Произошла забавная ситуация, заказал ноутбук на озон глобал через рассрочку (оформил специально для этого, так как понимал, что зп через 2 недели и смогу ее легко закрыть), но потом увидел предложение получше и с доставкой из Москвы, соответственно решил отменить заказ. И что бы вы думали? Заказ из-за границы отменить нельзя! По словам поддержки он отменяется сам по истечении 30 дней с момента обещанного срока доставки (в моей ситуации это 50 дней), но при этом льготный период по рассрочке даётся на 36 дней! Естественно понимая это, иду обращаться в поддержку и тут начинается полная клоунада:
Первая отписка просто копипаста, которая абсолютно не отвечает на мой вопрос (кто бы мог подумать), но хорошо, я немного перефразировал вопрос и ответ просто убил:
И получается по ответу поддержки, что по истечении 36 дней я буду платить Озону за воздух)). Естественно после ответа они без моего ведома сразу закрыли обращение)
В комментах можете злорадствовать, что сам дурак оформил микрозайм от лохотрона и это итак все знают, но пост скорее для тех, кто думает сделать также, как и я и заказать что-то в подарок себе или близким в период скидок и воспользоваться для этого рассрочкой. Но сама ситуация конечно абсолютно абсурдная, во первых рассрочка начинается сразу же с оформления заказа, мало того, что до его получения, а до его отправки в принципе, так ещё и не получив на руки товар ты будешь за него платить "неустойку", а что если заказ просто будет долго идти или потеряется где-то на таможне? Судя по всему вы также будете платить озону деньги за товар, которого вы в глаза не видели.
В любом случае конструктивные комментарии или комментарии юристов приветствуются, пост будет дополняться со временем и на последок скажу: люди, не ведитесь на все эти рассрочки, сплиты и прочую фигню, это все - кредит, просто другими словами. Спасибо за внимание!
Сервис kupibilet.ru с душком
Цыгане
В момент покупки билета вылезло вот такое.
Не тратьте время на заполнение данных у kupibilet.ru, так как при оплате вам скажут что он подорожал. Как мошенники, сдачу завернули за рукав. Сразу выбирайте другой сервис.
@Aviasales, вы можете проверять реальные цены билетов на kupibilet.ru? Я тут же проверил, обновил и цена была старая, без "ажиотажа". Не увидел что цена хотя бы "ОТ" или что может измениться во время оплаты.
Мне немного плевать, билет оплачивает предприятие. Но мы запомнили отношение к людям.
Делимобиль требует 55 тысяч рублей за несуществующий штраф !
Здравствуйте Форумчане ! Я никогда до указанной даты не пользовался каршерингом , был наслышан историями об обмане пользователей со стороны сервиса. Вот и со мной приключилась аналогичная ситуация . 28 апреля мне позвонила сестра и сообщила, что не может выехать с парковки многоквартирного дома, дорогу загородил автомобиль каршеринга ДЕЛИМОБИЛЬ . Она будучи в плохом самочувствии не могла ждать много часов когда кто то соизволит отогнать автомобиль. К тому же парковка в этом месте платная и довольно дорогая для нашей семьи.
По фото видно что автомобиль стоит даже не на разметке , разметка справа . Никто проехать во двор и выехать из него не может включая автомобили скорой помощи и пожарной службы.
Я позвонил в ДЕЛИМОБИЛЬ (фото ниже) и сообщил о сложившийся ситуации , попросил их кого нибудь отправить на место что бы отогнали автомобиль и освободили проезд. Так как и моей сестре может стать плохо и потребуется срочная медицинская помощь, так и вообще проезд во дворы должен быть СВОБОДЕН, особенно для экстренных служб.
Звонок с ними у меня был еще до того как мне пришлось зарегистрироваться в этом сервисе.
ДЕЛИМОБИЛЬ мне по «свински» ответил что сейчас никого отправлять не будет, пишите письмо и через 12 часов Вам на него ответят. Либо заказывайте за свой счет эвакуатор , притом что я даже за свой счет не могу никого эвакуировать ведь это ИХ каршеринговый автомобиль , ИХ собственность , только они могут это сделать. Притом что вообще почему я должен делать их работу вообще ?!?!Что за наглость ?? Да еще и за свой счет ?? Вызывать гибдд и ждать пока они будут часов 6 ехать и столько же еще выяснять обстоятельства тоже не могу. Да и в чем была их сложность отправить техника на место , что бы он переставил автомобиль.
Сестра пыталась создать аккаунт что бы открыть авто и передвинуть его , но без паспорта это сделать невозможно , тогда я создал аккаунт открыл авто она проехал сантиметров 30 вперед и это БУКВАЛЬНО , даже не метр блин , минуту в машине не провела этой. Благополучно выехала со двора сама и проезд загороженный стал открыт для других авто и экстренных служб.
Я САМ позвонил в ДЕЛИМОБИЛЬ и сказал что все решил, авто открыл сестре она его вперед на 30 см передвинула что бы все автомобили и экстренные службы могли проехать без проблем и что им не нужно никого отправлять на место , все решил за них самостоятельно! Они мне по телефону ответили, что авто закрыть дистанционно не могут и все передадут.
Когда я приехал к автомобилю , то поездку и тут завершить не смог притом , как оказалось меня еще и ЗАБЛОКИРОВАЛИ , притом по телефону сказали что приедет техник в течении 30 минут и сам завершит поездку( тут как только они решили с меня содрать 55 тысяч и техник сходу нашелся !) Все это время я должен оплачивать как за поездку притом что ПОЕЗДКИ НЕ БЫЛО!! Я у них деньги за поездку вернуть так как поездки как таковой не было , они зарегистрировали мое обращение и даже потом ответили на него отказом )) Самое интересное что за все эти звонки в ДЕЛИМОБИЛЬ мне не разу не сказали о том что нельзя ни при каких обстоятельствах даже на минуту давать авто передвинуть. И сами проблему отказались решать и ПРИСЛАЛИ ШТРАФ на 55 тысяч рублей , типо за передачу транспортного средства для поездки другому лицу притом что как таковой поездки НЕ БЫЛО !! И они знают все обстоятельства ! Я им много раз звонил !
Вот так называемая поездка , которой не было по факту и даже в их сервисе когда пытаешься посмотреть маршрут НАПИСАНО , что ПОЕЗДКИ НЕ БЫЛО В ЭТОТ ДЕНЬ ! (Видео ниже )
Притом что прекрасно знают все обстоятельства , фотографии , видео, датчики на автомобиле по этом у них хватает наглости написать мне в ватс апп и так сказать с «БАРСКОГО ПЛЕЧА» предложить «индивидуальную скидку на 17 тысяч рублей до 38 тысяч»
Все это выглядит как какое то вымогательство , я с этого сервиса просто в шоке , им видимо закон не писан, делают что хотят.
Сегодня они мне позвонили и сообщили что штраф отменить не получится , потому что я САМ В ЭТОМ ПРИЗНАЛСЯ !! Блин я не шучу ))) Я даже не стал у них переспрашивать в чем этом?)) это же совсем КЛИНИКА )))
Теперь остается только судится , буду запрашивать видео с городских камер и готовить позицию. Все движение по делу по мере возможностей буду освещать здесь
P.S. Забавно еще , что Делимобиль в тот день звонил мне и просил помочь подсказать технику как правильно подъехать к этому двору , а то мол он не может разобраться . Я им еще и в этом помог еще не зная о то что они замышляют ))))
UPD:
Ребята вот последствия !! Посвящается адептам тезисов:
-каршеринг не обязан сам убирать с дороги автомобиль даже если им звонят, предъявляют доказательства и просят сделать это. Они не могут , у них же «лапки»
-Звоните в гибдд , ничего страшного 4-5 часов в случае чего , люди подождут уж не помрут
Человек упал на выходе из спорт зала , его увидел когда он уже лежал и хрипел… ему пытались помочь … видеть как на твоих глазах из человека уходить жизнь , он начинает синеть и потухать это очень страшно .. и никто не может помочь… на мой резонный вопрос сотрудникам спортзала о том почему не вызвали до сих пор скорую , мне ответили что вызвали и уже давно , когда он еще был в спорт зале и пожаловался на самочувствие . ОНА БЛЯТЬ НЕ МОЖЕТ ПРОЕХАТЬ ИЗ-ЗА МУДАКА КОТОРЫЙ НЕПРАВИЛЬНО ПОСТАВИЛ АВТО !! Пришлось заезжать с другого въезда а это +10 минут с мигалками. Для этого человека эти 10 минут возможно были решающими !!! Притом что кто узнал этот зал знает , что там вполне себе есть где запарковаться! Пожалуйста обращаюсь ко всем , задумайтесь , не живите по приниципу моя хата с краю , возможно завтра скорая не сможет проехать к Вам!!
Знаю что многие напишут , что человек умнеет , только когда его коснется , но может быть если бы кто то разместил подобный пост я бы задумался намного раньше . Надеюсь кого то это сподвигнет сделать доброе дело для ближнего своего убрав автомобиль. Я в данном посте не буду писать автомобиль каршеринг ли это и какого сервиса , ведь это совсем не важно. Сейчас полностью уверен, что сделал все правильно и даже если суд посчитает иначе , я не о чем не жалею.
По каршерингу считаю , что их позиция не просто пофигистическая , она преступная. Посылать откровенно на такие просьбы , а потом еще и штрафовать за гражданскую сознательность это неправильно по моему мнению. Я как и сказал не о чем не жалею , сегодня я увидел глазами к чему это приводит. Надеюсь никого не постигнет данная участь.
Как прикрепить фото не знаю , поэтому прикреплю его в комментарии ниже ⬇️
Ответ на пост «Аптечный маркетинг»
Самое непонятное в этой истории, так это какого хрена фармацевт так рвёт жопу за средний ценник аптеки? Она на сдельщине там что-ли? С таким рвением и способностью забалтывать лучше бы БАДы продавала как самозанятая. :-)
Аптечный маркетинг
На волне постов про впаривание разных товаров и услуг вспомнился случай трёхлетней давности с аптекой. Сидела я тогда в декрете, только-только ребёнок родился. Оформила в одной известной сети аптек интернет-заказ на аквадетрим (это витамин Д такой, если кто не знает) и попросила мужа сходить забрать. Цена на тот пузырёк была 200-250 руб. Вот вроде бы что тут может пойти не так?
Однако, через полчаса возвращается слегка ошалевший супруг, с порога протягивает мне коробочку и объявляет: "Ничего себе у тебя витамины за 2500руб." Я смотрю на коробочку, а там какой-то французский аналог витамина Д. Спрашиваю, как вместо одного конкретного препарата, муж умудрился принести другой в 10 раз дороже?.. И муж рассказывает про следующий диалог на кассе аптеки:
Муж: дайте, пожалуйста, аквадетрим, заказ номер такой-то.
Фармацевт, предельно заботливым голосом: а вам какой витамин Д нужно - на водной основе или на масляной?
Муж, полагая, что аквадетрим бывает разный: ну а какой лучше?
Фармацевт: конечно, на масляной основе! От него гораздо меньше риск аллергических реакций, лучше усваяемость, детям рекомендовано и тд и тп...
Муж: ну, ок, давайте на масляной.
Фармацевт, довольная, как слон, пробивает мужу французский бад...
"Ну, здорово", - говорю я и отправляю мужа обратно, делать возврат впаренного элексира. Однако, вскоре муж снова возвращается ни с чем: на кассе уже другая женщина и вообще лекарства обратно не принимают.
Тут меня эта ситуация кааак выбесит, потому что итак семейный бюджет ограниченный, всё считаем, а тут еще тебя с ровного места нагревают откуда не ждешь.
Звоню в аптеку, а там многоканальный телефон. Объясняю оператору, что их фармацевт вместо того, чтобы выдать оформленный заказ, при наличии нашего лекарства запудривает мозги и продает ненужный препарат в 10 раз дороже. А потом еще не хочет забрать обратно свою коробку полчаса спустя.
Примерно, через час звонит заведующая той аптеки, извиняется и говорит, что можно прийти и вернуть коробку. Муж идет, деньги ему возвращают налом.
А последний штрих в этой истории такой, что тот дорогой витамин аптека попросила забрать того фармацевта, которая его и продала, возврат то делать нельзя. Вот так, не покупателю, так фармацевту своему продали.
О качестве поддержки Mvideo или как потерять бонусы и остаться с отменённым заказом
Расскажу о своём опыте общения с поддержкой mvideo. Был оформлен заказ 1590452759, но так как понимали, что уже не успеваем его забрать в указанном магазине обратился в поддержку мвидео дабы перенести заказ в другой магазин. Что бы не указывать конкретные адреса заменю их на:
Магазин 1 - магазин мвидео, который был изначально.
Магазин 2 - магазин эльдорадо (тот же мвидео, но с другой вывеской) (в наличии был 1)
Магазин 3 - магазин мвидео, в который с подачи оператора поддержки был перенесён заказ. (в наличии не было)
Уточню, что тут оператор говорит про магазин 2 (эльдорадо) так как в наличии он был только там как раз в количестве 1шт.
речь идёт о смене на магазин 2 в котором в наличии 1шт
в магазин 3 нет ни одного экземпляра в наличии и вероятно предполагалась доставка в него
Как видно из последнего сообщения оператор поддержки видел, что в наличии в указанном магазине нет и подтвердил, что резерв прошёл и осталось дождаться смс с готовностью выдачи. И через несколько часов приходит такое сообщение:
Конечно никаких предложений оплатить заказ предварительно мне не поступало. Решил уточнить это в чате:
Т.е. оператор решил сказать, что доступен перенос в магазин, в котором в наличии товара нет и доставить его они не смогут, но причиной решили указать то, что товар не выкупили. Красиво.
И, как видим, оператор поддержки решил просто проигнорировать два сообщения рассказав в каких магазинах он остался. Спасибо, после упоминания о том, что вопрос был не о том, в каких магазинах заказ остался в наличии поступил ответ:
Тут стоит посмотреть немного выше и мы увидим, что агент понимал, что в наличии в указанном магазине заказа нет, но агент решил проигнорировать предыдущую переписку не смотря на то, что на ней акцентировали внимание. Зато предложили переоформить заказ проигнорировав сгоревшие по вине мвидео бонусы сказав буквально "Ну у вас же есть ещё"
И не забыли ещё раз акцентировать на том, что "нет, вина не наша"
И подвели итог:
Забавно, что про внимательность рассказа оператор, который допускает грамматические ошибки с лишними пробелами, вероятно из-за спешки и невнимательности и полностью игнорирует написанные вопросы. Как итог, заказ не получен, бонусы сгорели и максимально наплевательское отношение от поддержки. После такого отношения полностью пропадает желание покупать что-либо в магазинах принадлежащих ООО "МВМ". Хотелось бы надеяться, что эти сотрудники были лишь исключение, но что-то подсказывает, что это не так
Хорошо разбираетесь в звездах и юморе?
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!