Ответ на пост «Дети на маркетплейсах: что продают для тех, кому ещё нет 18 лет»
Тем временем реклама:
Тем временем реклама:
В преддверии Международного дня защиты детей Lamoda решила, что "Дети должны быть одеты". К 1 июня платформа объявила об отказе от размещения в своем каталоге фотографий детей в купальниках, плавках и нижнем белье. Другие маркетплейсы пока эту идею не поддержали, зато организовали сбор средств для детей с ДЦП. В Международный день защиты детей расскажем о том, что покупают на маркетплейсах для тех, кому еще нет 18 лет, а что продают сами дети-селлеры и не только.
На Lamoda теперь запрещается размещать фото и видео обнаженных по пояс детей, детей-моделей с ярким неестественным макияжем (например, с накладными ресницами, цветные тенями, губной помадой и пр.), а также изображений детей в возрасте до 2 лет. Это касается как карточек товаров в каталоге, так и фотоотзывов покупателей. Ограничения распространяются также на контент, созданный при помощи ИИ.
скриншот с сайта Lamoda
Другие маркетплейсы пока эту идею не поддержали. На Wildberries и Ozon много карточек товаров с фотографиями детей в купальниках.
cкриншот с сайта Wildberries
cкриншот с сайта Ozon
Однако в честь Международного дня защиты детей компания Wildberries организовала сбор средств на реабилитацию и адресную помощь для подопечных благотворительного фонда "Подарок Ангелу" — детей с церебральным параличом. На сайте Wildberries Цифровой создан специальный раздел, где можно выбрать подходящую сумму и перечислить ее в фонд, купив сертификат.
Внести свой вклад в поддержку детей с ДЦП могут и посетители ПВЗ Wildberries, где с 31 мая по 7 июня 2024 года размещен QR-код, по которому можно перейти в указанный раздел и выбрать подходящий сертификат. Благотворительный фонд "Подарок Ангелу" с 2016 года оказывает патронажную помощь семьям с детьми, у которых есть нарушения опорно-двигательного аппарата.
cкриншот с сайта Wildberries
А на Ozon, судя по всему, уже появились успешные дети-селлеры. 15-летний Александр продает на маркетплейсе декоративную косметику и вышел на планку с оборотом полмиллиона рублей в месяц, пишет Lenta.ru. Еще один юный селлер, 10-летний Максим, помогая маме торговать на Ozon, лично получил выручку более 170 тысяч рублей в месяц.
Что касается в целом детского ассортимента на маркетплейсах, сейчас он настолько разнообразен, что глаза разбегаются. По данным сервиса аналитики маркетплейсов SellerFox, в масштабной категории "Детям" на Wildberries в мае 2024 года чаще всего приобретали подгузники, детское питание и пеленки. За месяц селлеры на Wildberries, торгующие в категории "Детям", получили выручку около 20 млрд рублей, продав свыше 20 млн товаров.
по данным сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox
На Ozon, по данным SellerFox, в категории "Детские товары" в мае этого года реализовано около 6 млн товаров на общую сумму свыше 8,7 млрд рублей. Чаще всего на Ozon для детей в преддверии лета приобретали самокат, ватрушку и большой пластиковый самосвал.
по данным сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox
Впрочем, популярность маркетплейсов имеет и обратную сторону медали. В частности, Союз электронной торговли предлагает ввести регистрацию и подтверждение возраста для доступа к товарам 18+ на маркетплейсах, ввести механизм подтверждения возраста, как в каршерингах. А возможность публикации фото-отзыва к категории товаров интимного характера можно вовсе ограничить, уверены в Союзе электронной торговли.
Сейчас, к примеру, раздел 18+ на Wildberries, где обилие порнографического контента в фотографиях и отзывах, доступен без должной проверки возраста. Просто ответив на вопрос о возрасте, пользователи могут получить доступ к материалам для взрослых.
Директор Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина даже поинтересовалась у представителей Wildberries считают, ли они свою площадку порносайтом. Острый вопрос Мизулина задала в ходе общественных слушаний на тему "Торговля в Интернете и государственный контроль". В частности, член Общественной палаты России Екатерина Мизулина выразила обеспокоенность по поводу периодического появления контента порнографического характера в комментариях к товарам на Wildberries. Представители Wildberries заверили, что на площадке постоянно ведется модерация отзывов и комментариев. Екатерина Мизулина в свою очередь предложила внести изменения в "Закон об информации", чтобы требования этого закона распространялись в том числе и на маркетплейсы. Вот это будет, действительно, реальная защита наших детей.
Отзыв на 4G модем.
Что понравилось:
- Дешёвый.
- Минимум настроек.
- Хорошая встроенная антена.
- Вставил SIM карту и сразу есть интернет.
- Почти не греется, по ощущениям 40-45С.
Предыдущий ZTE 3g роутер подплавлял пластик СИМ карты!
--------------
Что не нравится:
- Минимум настроек - никаких пробросов портов, DMZ, гостевых режимов, файрволлов, блокировок по МАС и IP, даже выбор канала WI-FI только 1-6-11. Установка мощности канала WI-FI тоже отсутствует.
- Максимальная скорость по WI-FI 72 Mbps.
- Нет разъёма для внешней антены.
Но. За такую цену я получил хороший 4G модем, который можно воткнуть в роутер и он там хорошо себя чувствует, + дополнительно непритязательный WI-FI роутер для поездок.
Скорость по Speedtest Москва ЦАО MTS 20-35 приём, 20-40 отдача.
Пинг ~ 40.
Сигнал в 4G 67-71db/m.
5-6 дней в работе без перезагрузок и глюков считаю хороший результат.
------------
Рекомендую.
---------
А ну да. )
Упаковка - аккуратная коробочка, доставка быстрая, минимальная инструкция есть.
Уровень сигнала в сети 4G.
Трассировка до ya.ru
Тест скорости.
Ещё один тест скорости.
На данный момент Китай – один из наиболее важных и доступных центров производства многих товаров. В силу этого обстоятельства представителям отечественного бизнеса часто приходится вести переговоры с поставщиками из Поднебесной, а это не всегда просто. Иногда подобного рода деловая коммуникация требует понимания не только финансовых тем, но и местной культуры.
Сейчас я расскажу об основных сложностях, с которыми можно столкнуться в процессе закупки товаров в Китае.
ТОП-3 СЛОЖНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С КИТАЙЦАМИ
Несоблюдение договоренностей
В первую очередь, стоит сказать о некоторой необязательности коллег из Поднебесной. В моей практике бывали такие случаи, когда китайцы меняли стоимость товаров или доставки после завершения переговоров. Кроме того, они вполне могут передвигать сроки производства на более удобное для них время. Я встречалась с подобными ситуациями.
Например, один из моих клиентов заказывал уличные светильники еще в ноябре, изначально поставщик обещал изготовить товары за месяц. Но производство растянулось на 2 месяца! Мы едва успели отправить светильники в Россию до китайского Нового Года, чтобы клиент получил товар к началу сезона продаж. За это время фабрика смогла изготовить только половину партии из-за нехватки материалов.
Зачастую китайцы могут предупреждать о внезапных изменениях день в день. Они предпочитают решать проблемы по мере их поступления, а не продумывать все заранее. Во время переговоров с китайскими партнерами очень важно фиксировать все договоренности и детали сделки (делайте скриншоты переписок, электронных писем), чтобы в случае возникновения спорной ситуации вы были во всеоружии. Однако нужно помнить, что китайцы не приветствуют открытых конфликтов и лучшим способом разрешить проблему будут переговоры и напоминание о первоначальных соглашениях.
Невнимательность к деталям
В своей работе я не раз встречалась с ошибками с китайской стороны: они могут неверно сообщать стоимость и характеристики продукции или ставки на логистику. Частой проблемой является отправка бракованных товаров или отсутствие в комплекте нужных деталей. Когда ошибка становится очевидна, поставщики вовсе не горят желанием разбираться в произошедшем. Во время сотрудничества с китайцами нужно соблюдать принцип: доверяй, но проверяй. Тщательная проверка всех документов и данных является неотъемлемой частью успешного сотрудничества с китайскими партнерами.
Качество товаров – отдельная тема. Перед закупкой большой партии рекомендуется удостовериться в качестве продукции. Вы можете поехать на производство самостоятельно или нанять специального инспектора, который отправится на фабрику или склад и проверит товар на соответствие вашим ожиданиям. Если такой возможности нет, стоит сначала заказать небольшое количество товара в Россию, чтобы лично убедиться в том, что с ним все в порядке. Лучшим вариантом будет проверять каждую партию товара, так как некоторые поставщики могут в первый раз отправить хороший товар, а в дальнейшем поставить продукцию не лучшего качества.
Ориентироваться только на фото и видео от продавца – плохая идея. Приведу пример: мои клиенты выбрали для заказа самый привлекательный по цене вариант шторок для ванной, отказались от инспекции, проверяли товар лишь по фото и видео. Когда товар уже прибыл в Москву, оказалось, что у шторок отсутствовал водонепроницаемый слой и они пропускали воду! Клиенты потеряли на товаре почти 2000$ и 1,5 месяца времени разборок с китайцами, а могли провести инспекцию за 150-300$ и сэкономить нервы, время и деньги.
Нежелание вникнуть в запрос клиента
Для современного российского рынка клиентоориентированность – это буквально постулат, который дает возможность конкурировать. В Китае же ситуация несколько иная: китайский внутренний рынок настолько огромен, что у некоторых поставщиков может отсутствовать интерес к клиентам. Продавцы зачастую напоминают роботов: они не предлагают альтернативные варианты товаров, полезные услуги и вообще не пытаются помочь клиенту найти желаемое. Например, некоторые поставщики, у которых я пыталась выяснить детали о продукции, говорили мне, что не нужно доставать их вопросами – если меня что-то смущает, я могу не делать заказ. Сложно представить такую ситуацию с участием российского продавца.
Бывает так, что поставщики не сообщают о том, что могут сделать бесплатное брендирование товара, не говорят, что у них есть продукция лучшего качества, более подходящая под ваш запрос. Они не уточняют, какая версия товара вам нужна. Один мой клиент столкнулся с такой ситуацией: только во время инспекции товара удалось выяснить, что у всей партии китайские вилки для розеток, хотя нужны были, конечно же, европейские. В связи с этим именно от клиентов требуется проявление настойчивости и инициативности, чтобы добиться для себя лучших условий и избежать неприятных сюрпризов в дальнейшем.
Чтобы узнать больше о выгодных закупках в Китае и нюансах сотрудничества с коллегами из Поднебесной, подписывайтесь на мой блог и тг-канал!
Всем, привет
воспользуюсь еще раз площадкой, чтобы поделиться своим опытом взаимодействия с маркетплейсами, в этот раз уже wildberries, но от него иного и не ожидаешь
не покупал уже долгое время на wb, тк постоянно сталкиваюсь с каким-то негативом в пользовании их площадки, но в этот раз тк я на некоторое время переехал в Республику Беларусь, заказать сюда с вб всякое барахло выгоднее чем на озон (разница в копейки, но почему-то решил сэкономить в этот раз)
в общем довольный понадобавлял товара в корзину, заказал и после оплаты вб кошельком (решил попробовать), уже заметил, что указан адрес, который я как-то рандомно выбирал в мск, чтобы просто сравнить цены между РБ и РФ
тут же пишу в поддержку, где мне отказывают и еще информируют, что нужно просто дождаться приезда товара на ПВЗ, подождать какое-то время и заплатить по 100 рублей за это + есть один товар который не отказной, его утилизируют и я заплачу полную стоимость товара
полез в оферту и вуаля, там есть пункт "Отменить предоплаченный заказ возможно путем направления запроса на отмену на sales@wildberries.ru" , при этом никто из сотрудников этот пункт будто бы специально не замечает при информировании меня
я пишу туда, информирую об этом клиентскую поддержку, клиентская поддержка говорит что и правда у них полномочий таких нет, а на этой почте вопрос решат
но, ничего не решили))) и послали меня
понятно, что тут я не внимательный, сам выбрал не тот адрес, понятно что ожидания от сервиса ВБ у меня были отвратительные, с ними же я и столкнулся, но если бы в оферте клиентской не было пункта про опцию отмены через почту, вопросов не было бы, а тут как обычно, ВБ плевать на клиентов
будьте внимательнее, проверяйте адрес если пользуетесь ВБ, а лучше всего не покупайте там и вовсе
скрины:
Делитесь своим опытом в комментариях: с какими сложностями столкнулись или наоборот
Рассказываем!
→ С 28 апреля 2018 года начался эксперимент по маркировке кожаной детской одежды и постельного белья
→ С 1 декабря 2019 года правила распространились на трикотажные блузы, детские пальто, плащи, куртки и другие предметы
→ С 1 июля 2020 года коды стали обязательными для всех видов обуви, включая детскую: босоножки, зимние ботинки, сандалии и другие
→ С 1 апреля 2024 года правила коснулись всей повседневной детской одежды
Есть среди наших подписчиков те, кто занимаются детскими товарами?