Уникальное предложение
Если вам на счёт от заказчика поступили деньги, про которые вы уже давно забыли и не надеялись получить, ждите звонка с предложением, от которого все другие отказались.
Если вам на счёт от заказчика поступили деньги, про которые вы уже давно забыли и не надеялись получить, ждите звонка с предложением, от которого все другие отказались.
Взял ипотеку в зеленом банке, тот что Сбер. Первый платеж назначен на 19 мая 24 года.
13 мая я принял решение, что мне удобнее осуществлять платежи 18 числа каждого месяца, тем более, что это был день до назначенного платежа.
Подтвердил по смс дату переноса, чтобы списание началось на один день раньше. Пополнил счёт списания на сумму списания основного долга и процентов.
Утром 18.05 числа списали деньги (только проценты за кредит), остаток по основному долгу остался неизменным. Я проверил, что деньги могут быть списаны до 23:59 18.05.2024.
Однако, списания не произошло.
Сегодня я вошел в приложение и обнаружил, что итоговая сумма долга просто увеличилась на сумму процентов. И платёж полный перенесен на 18 июня 24 года.
Я позвонил на горячую линию и сделал электронное обращение, чтобы мне отменили перенос и вернули на 19 число, так как у них не было указано в электронном заявлении, что в случае переноса срока на ранний срок, я просто оплачиваю проценты по кредиту.
Вопрос: есть ли у кого опыт отмены переноса срока платежа?
Посмотрел, что такая проблема случалась очень часто у граждан, при этом Сбер никак не изменил уведомлений (Чисто схема по получению денег, так как при изменении даты платежа, ты не ознакамливаешься с договором, а должен уже сам ознакомиться по отдельной ссылке. Фактически, я просто подарил 55к, оплатив проценты за почти весь месяц).
Upd: Сбер быстро прислал ответ, что отменить перенос невозможно, так как заявитель Мамонт.
«При изменении даты платежа, в новую платёжную дату планируется платёж в размере процентов, начисленных на срочную задолженность по кредиту с даты, следующей за датой предыдущего платежа (в т. ч. досрочного), по новую платёжную дату включительно. Отменить операцию по изменению даты платежа по кредитному договору №000000 невозможно, в связи с подписанием условий изменения даты (подтверждение заявки одноразовым СМС-паролем)».
Всегда любил пользоваться услугами Альфы. И до недавнего времени большинство продуктов были и комфортные по условиям, и сами услуги удобные по процессу. Но недавная ситуация меня очень сильно удивила.
Преамбула: мне нужно перевести деньги от физика в сторону юрика. Мы оба - клиенты Альфы. Заполняют форму на платеж и получаю ошибку "Операция отклонена в целях безопасности. Попробуйте ещё раз через 15 минут или переведите деньги по номеру карты".
Вспоминаю опыт Сбера, чертыхаюсь, жду 15 минут. Результат ожидаемый - та же ошибка. Ожидаю, что мне скоро позвонять спецы СБ и попросят подтвердить платеж. Иду на обед, тишина, никто не звонит. В чате поддержки ссылаются на часть 5 статьи 27 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»". Говорю, что у меня есть договор с юр.лицом - подтверждение того, что меня не обманывают, не заставляют. Могу даже фото с прорабом, который делал мне работы, предоставить. Но СТП говорит, что они вообще не готовы читать какие-то там бумажки.
- Попробуйте через 15 минут
- Не помогло
- Попробуйте через час
- Не помогло
- Попробуйте через сутки
- Не помогло
- Ну оплатите по номеру телефона, чего пристали
Финал истории такой: если скрипт заблокировал перевод, то так тому и быть. Никак Альфа помогать не будет, обращение на 3 линию СТП не сделает, СБ связываться не будет. Отстаньте.
Во всей этой ситуации меня больше всего удивляет несколько фактов:
- СБ за два дня со мной так и не связались
- принять во внимание договор-подтверждение банк отказывается
- счет контрагента находится в Альфе, то есть они знают это юр.лицо и работают с ним, но мою операцию считают подозрительной. Создается ощущение театра безопасности, как рамка металлоискателя в торговых центрах.
На banki.ru специалист вообще отписался, что проблема в контрагенте, идите к нему и решайте вопросы с ним.
Сделал обращение в центробанк на проверку правомерности такой блокировки.
Вопрос перевода из Альфы был принципиальным: я не хотел, чтобы зависал межбанковский платеж. Но Альфа в моем личном рейтинге спустилась на дно. После завершения вкладов очень большое желание закрыть договор на обслуживание.
Ну. те самые, которые "Куда прете?! Не видите, у нас обед!!!"
Случилась у меня немного неприятная ситуация - задержка ЗП на работе от ожидаемых дат, что привело к просрочке по кредиту в один день на 2600 наших, отечественных. Нашел деньги, перевожу в красный без яичный банк, что бы потом перевести их на кредитку и... ничего. Деньги не поступили. Подождал некоторое время, звоню в поддержку:
-Здрасьте, хотел тут деньги перевести для оплаты долга, но деньги так и не дошли. Хотел уточнить все ли у меня нормально, нет ли блокировки по счету, или что-как, т.к. я бы хотел все же внести сегодня платеж. - смиренно и виновато интересуюсь я.
-Добрый день. Видим Ваш долг, сумма такая-то, состоит из основного долга и процентов... - Бодро начинает она.
-Да погодите Вы. Меня это не интересует. Я хочу получить возможность его оплатить и интересуюсь возникшими сложностями с этим. - прерываю я ее поток информации
-Вы мне дадите договорить? - Раздраженно спрашивает она
-Но Вы же говорите несколько не о том! - пытаюсь выйти в конструктив я.
-Вы мне дадите договорить или нет?! - с нажимом повторяет она.
-.... Договаривайте. - смирено соглашаюсь, решив не спорить с человеком, который не отходит от скрипта.
-...В связи с задолженностью деньги были заморожены и будут автоматически зачислены на счет кредитной карты. - наконец-то после потока абсолютно не нужной мне информации я слышу ответ на свой вопрос.
-Т.е. мне дополнительно переводов делать не надо? - на всякий пожарный уточняю я
-Нет, информация о задолженности исчезнет в полночь - подтверждает она.
Ожидая, что я общался с регулярной ТП (техподдержкой, а не то, что подумали вы), я несколько был удивлен стилю разговора практически на грани хамства со стороын банка. Но когда мне прилетело предложение оценить качество работы менеджера по работе с задолженностью все встало на свои места.
Говорил я, телефон мой, долг тоже, а вот оператор не мой. Но тег "моё" все же поставлю.
Профицит российской торговли вырос до максимума с декабря 2022 года
Экспорт товаров из России в марте резко вырос в сравнении с зимними месяцами, а торговый профицит достиг максимума с конца 2022 года, сообщил ЦБ. Важнее всего динамика импорта, указывающая на проблемы с расчетами, говорят эксперты.
Из представленной 11 апреля Банком России оценки платежного баланса за март и первый квартал 2024 года следует, что:
экспорт товаров в марте увеличился практически на 30–40% относительно показателей января и февраля ($28–30 млрд) — почти до $40 млрд;
импорт товаров остался на уровне февраля — $22,9 млрд;
профицит торговли товарами возрос до $16,7 млрд — максимума с декабря 2022 года (в январе и феврале было $7–8 млрд, в марте 2023 года — около $13 млрд).
Показатели торгового баланса высокие, рост экспорта — уверенный, пишет директор по инвестициям УК «Астра Управление активами» Дмитрий Полевой. Профицит «внушительный», согласны аналитики экономического телеграм-канала «Твердые цифры».
Что может стоять за этими показателями — в материале РБК.
Рост экспорта — в пределах нормы
При сравнении экспорта месяц к месяцу нужно учитывать календарный и сезонный факторы, подчеркивает старший научный сотрудник РАНХиГС Александр Фиранчук. Если же сравнивать март 2024 года с уровнями прошлого года, можно заключить, что динамика экспорта в целом стабильна ($39,6 млрд против $40,9 млрд годом ранее), указывает он.
Рост экспорта в марте почти полностью объясняется сезонностью (январь—февраль традиционно ниже марта), а также более высокими ценами на нефть в этом году, добавляет ведущий эксперт ЦМАКП Андрей Гнидченко. Правительство России с 1 марта на полгода запретило экспорт бензина, но динамика роста цен на сырую нефть и увеличение отгрузок нефти это вполне компенсирует, указывает научный сотрудник ИЭП им. Е.Т. Гайдара Дмитрий Кузнецов. «Ограничения на российский экспорт более-менее стабилизировались и с начала 2023 года не претерпели существенных изменений», — резюмирует он.
По данным Минэкономразвития, в марте средняя цена российской нефти Urals составила $70,3 за баррель (включает в себя стоимость транспорта за пределы России) против $68,3 в феврале. По данным ценового агентства Argus (их приводит Bloomberg), Urals 8 апреля котировалась на уровне почти $75 за баррель в российских портах — намного выше потолка ($60 за баррель), установленного странами G7.
В Федеральной таможенной службе (ФТС) отказались от комментариев, объяснив, что статистика за март еще не сформирована. ФТС с осени 2023 года вновь публикует агрегированные показатели российского экспорта и импорта на ежемесячной основе.
...и не означает реальный приход денег
Статистика по методологии платежного баланса отражает переход права собственности на товар от резидентов к нерезидентам, то есть сколько должны заплатить по контракту, а не сколько фактически зачислили, указывает Фиранчук. Кузнецов добавляет, что таможенная статистика в этом смысле несильно отличается — фактическое движение денег в ней не отражается. Он иллюстрирует это на примере экспорта российской нефти в Индию: по данным индийской стороны, поставки российской сырой нефти составили почти $45 млрд в 2023 году, но фактическое поступление средств в Россию происходило с трудом.
О том, что валютная выручка поступает не сразу, пишут также Полевой и «Твердые цифры». По оценке экономистов «Твердых цифр», на это указывает рост дебиторской задолженности нерезидентов перед российскими экспортерами (в сообщении ЦБ сказано, что иностранные активы российских резидентов в марте увеличились на $15,5 млрд, что «преимущественно отражает лаги в поступлении оплаты за возросший в марте экспорт»).
В марте биржевой курс доллара к рублю был относительно стабилен и колебался в диапазоне 91–93 за рубль. «Практически отсутствующая реакция курса на рост профицита торговли [в марте] свидетельствует о том, что эта избыточная валюта не поступила на российский валютный рынок», — утверждает Кузнецов. Крупнейшие экспортеры сейчас обязаны продавать валютную выручку, напоминает он, а рост предложения валюты при сокращающемся импорте привел бы к укреплению рубля. За март рубль, напротив, даже несколько ослабел. Это может говорить о том, что мартовский рост экспорта должен повлиять на продажи валюты экспортерами в течение следующих двух месяцев, учитывая задержки с поступлением средств (по оценке Гнидченко, не превышают одного месяца) и обязанность экспортеров из закрытого перечня правительства зачислять не менее 80% выручки на счета в России в течение 60 дней и продавать не менее 90% зачисленных средств в течение двух недель, пишут «Твердые цифры». Цифры за март позволяют рублю рассчитывать на поддержку, соглашается Полевой.
Импорт сокращается
Импорт товаров с поправкой на сезонность сократился значительно, утверждают экономисты «Твердых цифр». Снижение импорта в марте на 18% к марту 2023 года — «это серьезный сигнал», подчеркивает Гнидченко. Все эксперты сходятся во мнении, что на динамику импорта влияют сложности с оплатой, обострившиеся после декабрьского указа президента США о вторичных санкциях против иностранных банков за помощь в поставках в Россию чувствительных товаров.
Сложности с расчетами за импорт приводят к тому, что товары по ряду контрактов уже сейчас фактически не завозятся в Россию, следовательно, и не отражаются в статистике, говорит Кузнецов. Если российский экспорт может быть вывезен еще до получения оплаты (и тогда отражается в статистике), аналогичный подход с импортом, вероятно, невозможен. «По всей видимости, товары отправляются в Россию только после получения оплаты поставщиком, а поскольку оплата затруднена и по некоторым товарам почти невозможна, поток товаров в Россию сокращается», — рассуждает эксперт.
США продолжают давление на нейтральные страны, в том числе Китай и Турцию, констатирует Фиранчук. «Важно понимать, что российский рынок вторичен для Китая (менее 4% его экспорта) и многих других нейтральных стран. Возможная потеря доступа к основным западным рынкам и финансовой инфраструктуре — неоправданно высокий риск для компаний из этих стран», — говорит он.
Согласно свежим данным китайской таможни, в марте экспорт КНР в Россию заметно снизился (на 14% в годовом выражении. — РБК), обращает внимание Гнидченко. По его словам, это косвенно подтверждает релевантность оценки ЦБ за март. «О причинах падения импорта в марте пока судить трудно, нужно подождать выхода статистики других стран — пока доступны лишь данные по Китаю. Причинами могут быть и проблемы с экспортом самого Китая (весь экспорт КНР в марте неожиданно просел сразу на 8% в годовом выражении), и более широкое действие санкций (если увидим сокращение поставок в Россию не только Китая, но и других важных поставщиков)», — отмечает Гнидченко.
Турецкий экспорт в Россию в январе—феврале снизился почти на 37% к тому же периоду 2023 года, следует из статистики TurkStat. «Торговый бум» между Россией и Турцией замедлился из-за расширения санкций США и Евросоюза, писало агентство Bloomberg в начале апреля.
На замедление импорта могло повлиять и некоторое охлаждение внутреннего спроса, не исключает Гнидченко. В России сейчас действует жесткая денежно-кредитная политика — ключевая ставка составляет 16%. Тем не менее при решении проблем с оплатой, возможно, проявится эффект отложенного спроса в будущем, «но говорить об этом сейчас преждевременно», констатирует Кузнецов.
ЦБ часто и порой сильно уточняет информацию по внешней торговле, поэтому данные по импорту за март могут быть пересмотрены вверх, «на основании мартовских данных по импорту вывод о снижении совокупного спроса в экономике делать преждевременно», пишет канал «Твердые цифры». Гнидченко согласен, что после уточнения снижение импорта может оказаться чуть слабее, но «вряд ли разница будет существенной».
Телеграм - https://t.me/roflemem/2596