Их борьба
Для кого-то это покажется смешным, но Wildberries начал штрафовать вонючих сотрудников.
Просто, чтобы вы понимали, что такое Wildberries...
Шакалы из Wildberries не отдают заказ
Более недели назад сделал заказ, и за день до получения пункт выдачи на который была выбрана доставка закрылся и пропал с карт, и в самом приложении ВБ.
Заказ уже неделю лежит в сортировочном центре, а ущербная поддержка лишь может отписаться: простите блаблабла скоро все будет, заказ скоро доставят по адресу Х (вместо которого в приложении написано ЗАКРЫТО, и которого нет на картах)
Пока в интернете не напишешь, им откровенно похуй. Жду хоть какой то обратной связи, надеюсь будет лучше чем "сапорт" в приложении.
П.С. Никогда раньше не пользовался ВБ, да и точно больше не буду. Вынудили обстоятельства.
П.П.С. Были у кого похожие ситуации, что делали вы?
Горящий диплом!
Добрый день! собираю мнения людей:)
Меня зовут Даша, я заканчиваю бакалавриат НИУ ВШЭ «Реклама и связи с общественностью», сейчас я провожу исследование, в рамках диплома, направленное на изучение инструментов продвижения товаров на маркетплейсах среди российской молодежи ( от 18 до 24 лет)
В рамках исследования я провожу опрос с респондентами, которые имели опыт покупки товаров на маркетплейсах Wildberries и OZON
Буду очень рада, если вы поделитесь свои опытом покупки товаров на маркетплейсах!
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf9FYcnik3QqvTpSuFx...
Спасибо вам!
Проблема с Wildberries, игнор обращений
Штош.
Вот и я стал потерпевшим лошарой на данном маркетплейсе.
Немного предыстории: я занимаюсь дома легким модульным ремонтом всякой техники. Ну там дисплей на телефоне заменить или разьем зарядки, ноут от пыли почистить… Т.к. живу в селе за 50 км от города и имею более-менее прямые руки, чуточку терпения и немного удачи, а еще и немного разбираюсь в технике, то сам бог велел этим заниматься в качестве хобби.
Итак о Wildberries. Принес мне клиент планшет фирмы Prestigio. Данный бренд я не особо люблю, т.к. запчасти на них на просторах необъятной довольно таки сложно, особенно на старые (более 2 лет) модели. Посерфил интернет-сайты и, естественно, не нашел дисплей для искомого планшета. Модель Node F8 PMT4348. И, о чудо, на помощь пришел всеми известный ВБ! Там и наличие есть и цены со сроками доставки демократичные. Заказываю и через 5 дней получаю. Но что-то пошло не так и совершенно новый дисплей на планшете не завелся. Подсветка есть, а из изображения только какие-то полосы в самом низу экрана.
Все рекомендации продавца по танцам с бубнами с шлейфами старым и новым были проделаны, но это не дало никакого результата. На старом дисплее изображение есть, на новом отсутствует. Решено - пишем в поддержку чтобы оформить возврат, т.к. товар заявлен как невозвратный (не знаю, правда, законно это или нет).
Поддержка рекомендует оформлять заявку на возврат непосредственно к продавцу (продавец ORIGberry, привет👋 ). Что и было сделано и, причем, неоднократно, но безуспешно. Продавец заявки отклоняет, т.к не видит брака и даже на видео не видит, что дисплей не работает.
Погоревал я несколько дней, подумал и решил снова стучаться в поддержку самого маркетплейса. Но воз, как говорится, и ныне там. Создано несколько обращений, которые висят без движения со стороны @wildberries
Предвосхищая комментарии по типу «сам дурак, нужно было проверять на месте» отвечу - таскать разобранный планшет на пункт выдачи и там на весу подключать/проверять удовольствие сомнительное.
PS. Пост нытья. Лох это судьба и тд и тп. Хотя еще теплится надежда, что уважаемый @wildberries прочтет пост и даст толчок моим обращениям. Нехорошо ведь людей обманывать, правда?
Wildberries и Ozon вошли в топ-10 мировых маркетплейсов
В 2023 году российские Wildberries и Ozon впервые попали в десятку крупнейших мировых торговых площадок по числу активных пользователей.
На Wildberries (9-е место) было 343 млн заходов в месяц, на Ozon (10-е) — 316 млн. В России они заняли 78% рынка интернет-торговли, в связи с чем ФАС выписала им предупреждение.
Рынок онлайн-торговли в РФ вырос на 36% в 2023 году, число заказов на маркетплейсах — на 82% до 5,1 млрд штук. Весь рынок составил 7,9 трлн руб.
КАК НАСТРОЕНИЕ СЕЛЛЕРЫ?
Хорошо разбираетесь в звездах и юморе?
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!